Windows의 특정 기능이 수년간 사용자들의 RAM을 과도하게 소모

Windows의 특정 기능이 수년간 사용자들의 RAM을 과도하게 소모해 왔지만, 마이크로소프트는 아직 해결하지 못했습니다.

사용자들은 Windows 11의 휴대폰과 연결 기능이 RAM을 너무 많이 사용한다고 수년간 불만을 제기해 왔습니다. 마이크로소프트는 아직 이 문제를 완전히 해결하지 못했습니다.

 

다양한 자체 및 타사 기능과 앱으로 인한 메모리 누수는 Windows 플랫폼이 등장한 이후로 계속 발생해 온 문제입니다. 작년에는 Windows 11의 배달 최적화 및 앱 업데이트와 관련된 메모리 누수 문제를 보도한 바 있습니다. 그리고 이제, 일부 Windows 11 사용자의 RAM을 몰래 잡아먹는 또 다른 기능을 발견했습니다.

여러 보고에 따르면, Windows 11의 폰 링크 기능에서 반복적으로 발생하는 버그로 인해 크로스 디바이스 서비스가 엄청난 양의 RAM을 소모하고 있습니다. 가장 최근에는 한 레딧 사용자가 게임 세션 중에 해당 서비스가 25~30GB의 RAM을 소모한다고 보고했습니다. 게다가 관련 프로세스가 메모리 사용량을 더욱 증가시켜 작업 관리자를 여는 데만 3분이 걸리고 인터넷 속도가 900Mbps에서 150Mbps로 떨어지는 지경에 이르렀습니다.

Image: CoolerC94 on Reddit

이는 단지 한두 건의 사례가 아닙니다. 휴대폰과 연결 기능으로 인한 메모리 누수에 대한 불만은 2023년까지 거슬러 올라갑니다. 다른 보고서에 따르면 동일한 서비스가 하루에 한 번 15~20GB의 RAM을 소모하여 사용자가 작업 관리자에서 해당 프로세스를 수동으로 종료해야만 시스템이 다시 응답하는 경우가 발생한다고 합니다. Microsoft Q&A 포럼의 한 사용자는 이 문제로 인해 PC의 사용 가능한 RAM이 90% 이상 사용되며, 일회성 오류가 아니라 정기적으로 발생하는 현상이 되었다고 말했습니다.

따라서 Windows 11의 휴대폰과 연결 기능을 사용하여 PC와 휴대폰 간에 데이터를 동기화하는 동안 평소보다 높은 메모리 사용량을 발견했다면 이제 그 원인을 알 수 있을 것입니다.

크로스 디바이스 서비스는 Phone Link를 구동하는 백그라운드 구성 요소로, 기기 간 클립보드 공유, 알림 동기화, 원격 제어, 그리고 재개 기능을 통한 앱 연속성 유지 등을 처리합니다. 정상적으로 작동할 때는 리소스를 거의 사용하지 않고 조용히 실행되도록 설계되었습니다. 하지만 문제가 발생하면 해결되지 않는 무한 루프에 갇힌 것처럼 보이며, 실행 시간이 길어질수록 메모리 사용량이 점차 증가합니다.

Image: dwhaley720 on Reddit

크로스 디바이스 메모리 누수 (Windows 11) 이미지: Reddit의 dwhaley720

이 문제는 Microsoft에서 공식적으로 확인된 바는 없으며, 다양한 포럼과 Reddit 게시물을 통해 알게 되었습니다. 하지만 비슷한 증상을 보이는 사용자들의 불만이 빈번하게 보고되는 것으로 보아 Windows 11 사용자 중 일부에게 발생하는 근본적인 문제인 것으로 추정됩니다.

Microsoft 지원팀은 이 문제를 겪는 사용자를 위해 몇 가지 문제 해결 단계를 제시했지만, 대부분 Windows와 휴대폰과 연결을 최신 버전으로 업데이트하는 것과 같은 일반적인 해결책입니다. 추가적인 해결 방법으로는 작업 관리자의 시작 프로그램 탭에서 모바일 장치 항목을 비활성화하는 것이 있습니다. 이러한 문제 해결 단계를 시도해 봤지만 모든 사용자에게 문제가 해결되지 않을 수도 있다는 점을 말씀드려야겠습니다.

따라서 이러한 해결 방법을 이미 시도해 봤지만 여전히 문제가 해결되지 않은 사용자의 경우, 메모리 사용량 증가를 감수하는 것보다 휴대폰과 연결 기능을 완전히 비활성화하고 기기 간 동기화 기능을 포기하는 것이 가장 간단한 해결책일 수 있습니다.